Estos términos regulan el uso de Chatbotika, un servicio de Xpertika Solutions. Al solicitar una demostración o utilizar el servicio aceptas estas condiciones.
1. Aceptación
Al acceder o utilizar Chatbotika aceptas quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
Chatbotika es una plataforma de asistentes conversacionales con inteligencia artificial que automatiza la atención al cliente, las ventas y los procesos a través de canales como WhatsApp, Web e Instagram.
3. Uso aceptable
Te comprometes a usar el servicio de forma legal y a no emplearlo para enviar spam, contenido fraudulento, ilícito o que vulnere derechos de terceros.
4. Cuentas y responsabilidad
Eres responsable de la veracidad de los datos que proporcionas y del uso que se haga del asistente configurado para tu negocio.
5. Plan Pay As You Go: inactividad de la cuenta
Si un negocio con el plan Pay As You Go no registra ninguna venta legítima durante un (1) mes, Xpertika se verá en la obligación de inactivar su cuenta. Se considera venta legítima un pedido real de un cliente que se completa; no cuentan los pedidos de prueba, los cancelados ni los que cree el propio negocio para evitar la inactivación.
Para volver a activar la cuenta, el negocio deberá ponerse en contacto con nosotros y pagar una diferencia de RD$1,000 (mil pesos dominicanos). Una vez recibido el pago, se restablece el acceso.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca y los contenidos de Chatbotika son propiedad de Xpertika Solutions. No se concede ninguna licencia distinta a la del uso del servicio.
7. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, Xpertika no será responsable de daños indirectos o pérdidas derivadas del uso del servicio.
8. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
9. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a legal@xpertika.com.